Juridisch

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van onze website airlycare.nl en het patiëntenportaal op mijn.airlycare.nl. Ze staan hier zodat je weet wat je van ons mag verwachten, en wat wij van jou vragen.

Wat we met je gegevens doen staat in onze privacyverklaring. Hoe het platform technisch is beveiligd staat op onze beveiligingspagina.

Ben je zorgverlener of vertegenwoordig je een praktijk? Dan gelden de gebruiksvoorwaarden voor zorgverleners.

Artikel 1 — Definities

  1. 1.1Airly: Airly Care B.V., ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42161752. Je bereikt ons via hello@airlycare.nl.
  2. 1.2Website: airlycare.nl, inclusief alle onderliggende pagina's.
  3. 1.3Portaal: de beveiligde omgeving op mijn.airlycare.nl.
  4. 1.4Diensten: de Website, het Portaal en de functionaliteit die Airly daarmee aanbiedt.
  5. 1.5Zorgovereenkomst: de afspraken over onderzoek, beoordeling en behandeling tussen jou en de betrokken zorgverlener.
  6. 1.6Je of jij: de persoon die van de Diensten gebruikmaakt.

Artikel 2 — Toepasselijkheid en reikwijdte

  1. 2.1Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Diensten.
  2. 2.2Deze voorwaarden regelen niet de Zorgovereenkomst. Daarop zijn de wettelijke regels voor zorgverlening van toepassing, en de afspraken die je met de betrokken zorgverlener maakt.
  3. 2.3Waar deze voorwaarden de zorg beschrijven, is dat toelichtend bedoeld. Bij strijd tussen deze voorwaarden en de Zorgovereenkomst gaat de Zorgovereenkomst voor.
  4. 2.4Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3 — De dienst van Airly

  1. 3.1Airly faciliteert een thuis-slaaptest en coördineert de zorg die daarop volgt.
  2. 3.2Airly stelt zelf geen diagnose. Elke meting wordt beoordeeld door een BIG-geregistreerde somnoloog.
  3. 3.3Een uitslag in het Portaal is een beoordeling door een zorgverlener en geen geautomatiseerd oordeel.

Artikel 4 — Geen spoedzorg

  1. 4.1De Diensten zijn niet bestemd voor spoedeisende zorg.
  2. 4.2Heb je acute klachten, neem dan contact op met je huisarts, de huisartsenpost of bel 112.

Artikel 5 — Account en gebruik van het Portaal

  1. 5.1Voor het Portaal heb je een account nodig.
  2. 5.2Je zorgt ervoor dat je gegevens juist en actueel zijn. Een onjuist telefoonnummer of adres betekent dat je een inlogcode of je slaaptest niet ontvangt.
  3. 5.3Je account is persoonlijk. Je deelt je inloggegevens niet met anderen.
  4. 5.4Vermoed je dat iemand anders toegang heeft tot je account, meld dat dan bij Airly. Airly kan de toegang blokkeren zolang dat nodig is.

Artikel 6 — Meetapparatuur

  1. 6.1De thuis-slaaptest doe je met een WatchPAT ONE. Dat apparaat is gemaakt voor één nacht en voor één patiënt: het wordt niet gereinigd en niet opnieuw uitgegeven.
  2. 6.2Je gebruikt het apparaat volgens de meegeleverde instructies.
  3. 6.3Je hoeft niets terug te sturen. De meting gaat ’s nachts versleuteld via je telefoon naar je zorgteam, dus er hoeft geen apparaat terug te komen voordat je een uitslag krijgt.
  4. 6.4Na de meting mag je het apparaat weggooien. Wil je dat liever niet, dan kun je kosteloos gebruikmaken van het recyclingprogramma van de fabrikant. Dat is een keuze, geen verplichting.
  5. 6.5Is het apparaat bij ontvangst beschadigd, of werkt het niet, meld dat dan bij Airly. Je krijgt dan een nieuw exemplaar.

Artikel 7 — Kosten en vergoeding

  1. 7.1Airly toont de kosten voordat je een bestelling afrondt.
  2. 7.2Wat je zorgverzekeraar vergoedt hangt af van je verzekering en van het traject dat je doorloopt.
  3. 7.3Nadere afspraken over betaling en vergoeding maken deel uit van de Zorgovereenkomst.

Artikel 8 — Beschikbaarheid

  1. 8.1Airly spant zich in om de Website en het Portaal beschikbaar en bruikbaar te houden. Dit is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
  2. 8.2Airly kan de Diensten tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, aanpassing of verbetering.
  3. 8.3Airly garandeert niet dat de Diensten ononderbroken of foutloos werken.
  4. 8.4Kun je niet bij het Portaal en heb je met spoed hulp nodig, gebruik dan de gewone zorgroute uit artikel 4.2.

Artikel 9 — Intellectuele eigendom

  1. 9.1De Website, het Portaal, de teksten, de beelden en het onderliggende systeem zijn eigendom van Airly of van haar licentiegevers.
  2. 9.2Je krijgt een beperkt, niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken voor het doel waarvoor ze bestemd zijn.
  3. 9.3Je eigen gegevens en je meetresultaten blijven van jou.

Artikel 10 — Persoonsgegevens

  1. 10.1Airly verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.
  2. 10.2De technische en organisatorische beveiliging van het platform staat beschreven op de beveiligingspagina.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

  1. 11.1Dit artikel ziet uitsluitend op de Website en het Portaal.
  2. 11.2Airly is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit tijdelijke onbeschikbaarheid of onjuist functioneren van de Diensten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Airly.
  3. 11.3Aansprakelijkheid met betrekking tot de zorg — de meting, de beoordeling en de behandeling — valt buiten deze voorwaarden en wordt hierdoor niet beperkt of uitgesloten.
  4. 11.4Deze voorwaarden beperken je dwingendrechtelijke rechten als consument niet.

Artikel 12 — Klachten

  1. 12.1Klachten over de Diensten kun je sturen naar hello@airlycare.nl of via het contactformulier. Airly reageert zo spoedig mogelijk.
  2. 12.2Gaat je klacht over de zorg — de meting, de uitslag of de behandeling — dan kun je die ook bespreken met de zorgverlener die je heeft gezien.
  3. 12.3Gaat je klacht over de verwerking van je persoonsgegevens, dan kun je die indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 13 — Wijziging van deze voorwaarden

  1. 13.1Airly kan deze voorwaarden wijzigen wanneer de Diensten veranderen, wanneer wet- of regelgeving daar aanleiding toe geeft, of wanneer dat om veiligheids- of uitvoeringsredenen nodig is.
  2. 13.2Wezenlijke wijzigingen kondigt Airly ten minste één maand voordat ze ingaan aan, via het Portaal of per e-mail.
  3. 13.3Ben je het niet eens met een wezenlijke wijziging, dan kun je het gebruik van de Diensten beëindigen voordat die ingaat. Laat dat weten via het contactformulier.
  4. 13.4Op een bestelling die je al hebt geplaatst blijft de versie van toepassing die gold op het moment van die bestelling.
  5. 13.5De actuele versie staat altijd op deze pagina. Deze versie dateert van 23 september 2026.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

  1. 14.1Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. 14.2Geschillen die hieruit voortvloeien worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Versie 23 september 2026 (v1.0-2026-09) — Airly Care B.V., KvK 42161752.

Wil je deze voorwaarden bewaren? Download ze als PDF, of gebruik de vaste link naar deze versie.